Juin 2026
Cette page détaille la manière dont Effi Renov collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet ou utilisez nos services. Elle vous informe en toute transparence de vos droits et des garanties que nous mettons en œuvre pour sécuriser votre vie privée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données.
La société Effi Renov, immatriculée sous le numéro SIREN 882 091 267 et dont le siège social se situe au 43 rue Théron Périé, 81100 Castres, est la responsable du traitement de vos données personnelles. Cela signifie que notre équipe détermine directement les finalités et les moyens techniques mis en œuvre pour traiter vos informations professionnelles ou privées. Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous écrire par courrier postal ou électronique.
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la bonne exécution de nos prestations et à l’étude de vos demandes de travaux. Les données recueillies via nos formulaires en ligne comprennent votre identité, vos coordonnées téléphoniques et électroniques, ainsi que des détails techniques sur votre bâtiment ou votre projet de rénovation. Nous ne collectons aucune donnée sensible et veillons à ce que chaque information demandée soit justifiée par un besoin concret.
Le traitement de vos données personnelles répond à des objectifs précis et transparents liés à notre activité de rénovation et de construction. Nous utilisons vos informations pour établir vos devis, planifier vos chantiers, assurer le suivi technique par votre interlocuteur unique et vous accompagner dans vos démarches d’aides financières. Ces données nous permettent également de répondre à vos demandes de renseignements et d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
La collecte et le traitement de vos informations personnelles s’appuient sur des fondements juridiques stricts conformes à la réglementation européenne. Nos traitements sont fondés sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles lorsque vous demandez un devis ou une étude technique de vos locaux. Ils reposent également sur votre consentement explicite pour l’envoi de nos réponses ou sur notre intérêt légitime à sécuriser notre site internet.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Pour les demandes de devis n’aboutissant pas à un chantier, les informations sont archivées pour une durée maximale de trois ans après le dernier contact de votre part. Pour les clients, les données liées aux chantiers sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales, notamment les dix ans de la garantie décennale.
Les données personnelles que vous nous confiez sont strictement réservées à l’usage interne de la société Effi Renov et de ses équipes habilitées. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des entreprises tierces à des fins commerciales. Vos informations peuvent toutefois être transmises de manière sécurisée à nos sous-traitants techniques ou aux organismes publics officiels dans le cadre strict de l’obtention de vos aides financières.
Effi Renov met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et leur accès est strictement limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour réaliser leurs missions. Nous auditons régulièrement nos protocoles informatiques pour garantir une protection maximale de votre patrimoine numérique.
L’intégralité des traitements et du stockage de vos données personnelles est réalisée sur le territoire de l’Union Européenne. Effi Renov privilégie des partenaires techniques et des solutions d’hébergement qui garantissent le respect strict des normes du règlement européen. Aucun transfert de données vers un pays tiers n’est effectué, ce qui vous assure que vos informations personnelles bénéficient en permanence du niveau de protection le plus élevé.
En tant qu’utilisateur de notre site, vous disposez d’un contrôle total sur vos données personnelles. La réglementation vous accorde plusieurs droits fondamentaux que vous pouvez exercer librement et à tout moment en contactant notre équipe.
Vous disposez du droit de nous demander la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non par nos équipes, et d’en obtenir une copie claire.
Vous pouvez exiger à tout moment que des informations personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes vous concernant soient corrigées ou mises à jour dans nos fichiers.
Vous avez le droit de demander l’effacement définitif de vos données personnelles de nos bases, sous réserve que leur conservation ne soit plus requise par la loi.
Vous pouvez solliciter la récupération des données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré et couramment utilisé, pour les transmettre à un autre prestataire.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par la société Effi Renov ne respecte pas les exigences de la réglementation européenne, vous pouvez nous contacter pour trouver une solution. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation officielle auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. Cet organisme officiel est chargé de veiller à la protection des données sur le territoire français.
